高鐵乘務(wù)專業(yè)都學(xué)什么?選擇高鐵乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生在校期間需要提高自己的那些能力?都可以學(xué)到什么知識？該專業(yè)主要是培養(yǎng)適應(yīng)于現(xiàn)代動車、高鐵業(yè)發(fā)展需要，具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的鐵路運輸從業(yè)人員。通過職業(yè)技能的培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的全面提高，使學(xué)生掌握從事鐵路服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域、工作的基本知識和技能，能夠為鐵路運輸服務(wù)發(fā)展做出貢獻的復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才。

主要學(xué)習(xí)課程:旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語、客運安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計算機基礎(chǔ)、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。鐵路基礎(chǔ)知識、鐵路法規(guī)、鐵路地理、航空禮儀、基礎(chǔ)英語、英語交際口語、形體訓(xùn)練、職業(yè)道德、簡單急救知識、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、鐵路客票銷售、鐵路客運安全知識、客運乘務(wù)員教程、客運乘務(wù)業(yè)務(wù)基本知識、客運職工崗位標準、鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準、鐵路旅客運輸管理規(guī)則。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)什么內(nèi)容

雖然就業(yè)崗位不同但是基本要學(xué)的相差不大，科目也多學(xué)生們經(jīng)過專業(yè)正規(guī)的訓(xùn)練一般都可以輕松勝任工作。

首先最基本的要求就是普通話的學(xué)習(xí)，因為作為鐵路人員一定是為來自全國五湖四海的乘客服務(wù)的，所以普通話一定要過關(guān)，即使你的普通話不好也沒有關(guān)系在這里會得到老師們認真的輔導(dǎo)，完全可以達到標準。

其次就是專業(yè)英語，學(xué)校的老師們會幫助英語水平不同的朋友們，做每個人單獨的幫助輔導(dǎo)，而且內(nèi)容也是非常簡單的。不要求有很高的水平，只要能達到基本的水平，可以和有需要的外國乘客進行基本交流就可以。

商務(wù)禮儀:這是非常有用的一門知識，不僅是在工作中生活中也需要與人交流，通過這門學(xué)習(xí)會讓我們更加大方得體。

交流溝通技巧：溝通交流是人一生的課題，它顯得極其重要，特別是在服務(wù)行業(yè)。學(xué)校會系統(tǒng)的去讓學(xué)生學(xué)習(xí)如何進行有效溝通!長期下來，高鐵乘務(wù)的學(xué)生相對表現(xiàn)的更活躍，更善于交流!

其實要學(xué)習(xí)的知識還有很多，但是還有最重要的鐵路運行和管理知識是一定要學(xué)習(xí)的，這是專業(yè)學(xué)習(xí)的重點，而且會自始至終的貫穿于整個學(xué)習(xí)過程。相信通過高鐵乘務(wù)學(xué)校這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，每一位學(xué)生都可以很好的勝任工作，成為國家的人才，實現(xiàn)自己的價值。