交通客運(yùn)服務(wù)

交通客運(yùn)服務(wù)專業(yè)面向交通及汽車服務(wù)類行業(yè)企業(yè)，培養(yǎng)從事汽車營銷顧問、交通客運(yùn)站務(wù)及客服等工作崗位，具備軌道交通站務(wù)服務(wù)、商務(wù)談判、服務(wù)禮儀、車站應(yīng)急等核心技能，滿足汽車銷售及客運(yùn)服務(wù)領(lǐng)域所需求的高技能人才。交通客運(yùn)服務(wù)服務(wù)專業(yè)熟練掌握列車運(yùn)行組織、旅客運(yùn)輸組織、鐵路貨運(yùn)組織等方面的專業(yè)理論知識(shí)和技能，職業(yè)素質(zhì)優(yōu)良，實(shí)踐能力突出，能在城市軌道交通、國有鐵路、地方鐵路運(yùn)行、管理和服務(wù)第一線等領(lǐng)域從事鐵路交通運(yùn)營管理等。

交通客運(yùn)服務(wù)開設(shè)課程有交通客運(yùn)服務(wù)、汽車維護(hù)、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、交通客運(yùn)組織、車站應(yīng)急管理、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車營銷實(shí)訓(xùn)、二手車鑒定與評(píng)估、鐵路運(yùn)輸服務(wù)心理學(xué)、城市軌道交通應(yīng)急與安全處理、人機(jī)溝通技巧、 鐵路運(yùn)輸市場營銷、客運(yùn)服務(wù)禮儀、 城市軌道交通票務(wù)管理。等。

該專業(yè)畢業(yè)生可考取汽車維修工、城市軌道交通服務(wù)員國家三級(jí)（高級(jí)技能）職業(yè)技能等級(jí)證、二手車鑒定與評(píng)估師證（選考）。

畢業(yè)生面向汽車服務(wù)顧問、營銷經(jīng)理、汽車商務(wù)、軌道交通站務(wù)員、車站安檢員、城市軌道交通運(yùn)營管理工作、行車調(diào)度指揮工作、客運(yùn)服務(wù)工作等，可勝任車站值班站長、車站值班員、車站站務(wù)員、行車調(diào)度員、值班主任等崗位工作。等相關(guān)崗位。

交通客運(yùn)服務(wù)就業(yè)前景

交通客運(yùn)服務(wù)專業(yè)主要定位于培養(yǎng)城市軌道交通建設(shè)企業(yè)、運(yùn)營企業(yè)、以及相關(guān)關(guān)聯(lián)企業(yè)、高速鐵路及CRH動(dòng)車乘務(wù)員、鐵路站臺(tái)售票、安檢、設(shè)備檢測維修及各鐵路局相關(guān)服務(wù)人員等崗位;以及國內(nèi)外星級(jí)酒店客服人員、旅行社導(dǎo)游、服務(wù)人員等工作。